据悉2025年6月9日，陈先生到成都市陴都区犀浦镇中国邮政储蓄银行营业所，办理取款业务。陈先生在自动取款机上操作后，说密码不对，多次输入后卡被锁住，要求到柜台更正密码。到柜台更正密码后，陈先生又到自动取款机取款，自动取款机提示，该卡已被冻结，需要到柜台服务处解冻。
陈先生又到柜台继续办理取款业务。工号为04268561的工作人员告诉他，说是该卡多年不用就被冻结了。工作人员要了陈先生的身分证，检查了一会，突然说，陈先生这卡解冻不了，让他一月后再来，要不就把卡里钱帮他取出来，将卡注销了，一年后再办新卡。陈先生想，一年后在办卡，万一要用怎么办，当时办这卡的时候，就是因为狱中有良心犯需要用邮政储蓄银行卡才能送饭。而且卡他们说冻就冻，办卡的时候银行方面没有这样说啊。陈先生问为什么就解冻不了，工作人员说，由于卡被管控，原办卡时照片与现在身份证人像不一样，所以就解冻不了。是警方没有更新陈先生照片的原因。
陈先生想不到问题这么麻烦，就答应工作人员把钱全取出来，把卡销了。工作人员又把卡拿到另一个窗口查了查，说对不起，我的钱也取不出来。要我出示其他有效证件，如驾驶证、户口名簿、居住证等。陈先生一听，这不胡扯吗，这些证比他身份证还有效？于是陈先生向服务人员提出，要求看他们提高服务门槛的有关规定文件并拍照。服务人员说，这是他们内部工作文件，是保密的，要警察来才让看拍照。无奈之下陈先生拨打110。警察来后，他们拿出一份“中国邮政储蓄银行四川省分行个人本外币储蓄业务制度实施细则（2020年修订版）”的打印文件，该文件既无文号也无落款盖章。他们说主要是该文件的第二条，公民身份信息联网核查结果的处理。
第二条：联网核查时，对于客户姓名无法输入、身分证件号码不存在、照片不存在、身分证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，应采取以下方式对相观居民身份证的真实性进行进一步核实：
1.要求客户提供户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公共事业进帐单、学生证、介绍信等其他能证明身分的有效证件或证明文件。经佐证，相观居民身份证确属真实证件的，应留存相关证件或证明文件的复印件或影印件，并继续办理相关业务；对于使用居民身份证阅读机或专门鉴别仪进行鉴别后，确实真实证件的，可继续为客户办理相关业务。
2.为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，如经核实确属真实证件，公安机关核实并填写的回执到网点柜面办理业务。”有关规定不能给陈先生服务。
以上规定是陈先生按他们出示规定文件一字一字打出来的，因为不让我拍照。警察见要等很长时间，也不耐烦地走了。对陈先生提出要报案回执的申请，警察让我明天到所里打印。
等陈先生把以上文件摘要打录完，时间已快到十二点。陈先生也想到前不久一银行因为提高取款门槛，活活将一癌症病人拖死在银行里。这样陈先生对他们突然又提出来要继续办取款业务的机会，也放弃了，陈先生提出，他要找有关部门，为什么要对储户提出这样门槛？这些垄断行业究竟是谁给他们的这样权力？
没有评论:
发表评论